DOMANDE & RISPOSTE

Ho visto il vostro sito su internet... io sono un privato posso comprare?

Vendiamo all'ingrosso, e la vendita è riservata ad attività commerciali e produttive, non vendiamo ai privati.

Come posso fare per ordinare?

Le modalità per inoltrare gli ordini sono:
- Tramite internet: registrandosi e inserendo gli articoli nel carrello
- Tramite e-mail: ordini@artfromitaly.it
- A mezzo fax allo 015 812 12 13
- Per telefono allo +39 015.812.12.12
- Per posta: Art From Italy Design Sas - Via delle Industrie, 40 - 13856 Vigliano Biellese - Biella

Come posso fare per avere un catalogo?

Per ricevere il catalogo è sufficiente inoltrare la richiesta tramite il sito internet, cliccando su "Richiedi i cataloghi" e confermando o inserendo i dati per la spedizione. Oppure contattandoci allo +39 015.812.12.12

Il catalogo è gratuito?

Il catalogo e l'invio sono gratuiti

Come posso sapere se gli articoli che ho ordinato sono disponibili?

Il sito è aggiornato in tempo reale e presenta esclusivamente gli articoli disponibili.

Quando uscirà il prossimo catalogo?

Abitualmente, usciamo con 2 cataloghi all'anno:
- Primavera/Estate + allegato Pasqua che viene messo in spedizione a Gennaio
- Autunno/Inverno + allegato Natale/Halloween che viene inviato ai clienti nel mese di Settembre. Inoltre, nel corso dell'anno presentiamo nuovi supplementi legati alla stagione e alle ricorrenze. Iscrivendoti alla nostra Newsletter ti invieremo un'e-mail all'uscita delle novità.

Come posso fare per vedere i prezzi e i codici degli articoli?

Per vedere i prezzi e codici degli articoli è necessario essere registrati o effettuare la registrazione sul sito. Per registrarti clicca “Accedi” o “Registrati” e inizia ad inserire i tuoi dati nello spazio dedicato a “Sono un nuovo cliente”. Completa e conferma i dati. Entro pochi minuti riceverai un email di conferma. Se sei già registrato oppure hai ricevuto il catalogo inserisci uno dei dati indicati nella barra dell’Area Riservata presente in Home Page oppure clicca su “Accedi” e segui le indicazioni

Come posso fare per ottenere la password?

La password non viene fornita da Art From Italy Design. E' una parola segreta che dev'essere scelta e inserita dall'utente stesso al momento della registrazione.

Sul catalogo ci sono articoli che non trovo sul sito. Perché?

Perché il sito è aggiornato in tempo reale e presenta tutti gli articoli presenti a magazzino.

A breve aprirò una nuova attività, potrei avere informazioni e un catalogo per farmi un'idea?

Poiché la vendita è riservata alle attività commerciali e produttive, e per tutelare i nostri clienti, potrai avere informazioni e ricevere il catalogo nel momento in cui avrai disponibili i dati relativi all'attività.

Non ricordo la password, come posso fare?

Se hai dimenticato la password clicca su "Accedi" o “Registrati” in Home Page, e clicca su “Hai dimenticato Utente/Password?”

Sono un privato e so di non poter acquistare, ma potreste darmi i nomi dei negozi che fornite nella mia zona?

Non è possibile in quanto tutti i nostri clienti sono protetti dalla legge sulla privacy.

Io ho un negozio mi potreste dare il numero del vostro rappresentante di zona o potete dirgli di passare?

Per scelta aziendale la vendita dei prodotti avviene tramite il catalogo o tramite il sito internet, non ci affidiamo a rappresentanti.

Non mi ricordo l'utente per accedere al sito, come posso fare?

Clicca su “Accedi” o "Registrati" e poi su "Hai dimenticato utente e/o password?" e segui le indicazioni. Riceverai in tempo reale un’e-mail con i dati sulla tua posta elettronica.

Qual è l'importo minimo dell'ordine?

I prezzi indicati a catalogo sono IVA esclusa o inclusa?

Quant'è l'IVA?

Il prezzo si riferisce all'articolo singolo o al totale delle quantità indicate nello specchietto?

Quali sono i tempi di consegna con il corriere ordinario e i relativi costi?

Quali sono i tempi di consegna con il corriere espresso e i relativi costi?

Nell'ultima consegna ho trovato alcuni articoli danneggiati, cosa devo fare?

Se io ordino oggi, visto che indicate spedizione in 24 ore, consegnate domani?

Gli articoli sono tutti assortiti... io posso scegliere solo un colore o solo un modello?

Cosa si intende per "set"?

Perché devo pagare anche il trasporto?

Quali tipologie di pagamento accettate?

Il corriere non mi ha lasciato copia della fattura, come faccio?